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주문이 완료되면 확인 이메일을 보내드립니다.
계정 페이지의 "내 주문" 섹션이나 다음 URL에서 주문 상태를 추적할 수 있습니다.
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어디로 배송하나요?
현재 전 세계로 배송하고 있습니다.
주문을 배송하는 데 얼마나 걸립니까?
주문한 후 처리하는 데 일반적으로 영업일 기준 1~5일이 소요됩니다(구매한 제품에 따라 다름).
또한 배송 시간은 영업일 기준 5~10일입니다(일부 배송 방법의 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다). 자세한 내용은 다음을 참조하세요.
2. 지불
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
직불카드 또는 신용카드를 사용하여 당사 웹사이트에서 구매할 수 있습니다.
PayPal, Apple Pay, Google Play, Klarna, iDEAL 등도 지원합니다.
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3. 배송
어디로 배송하나요?
모든 제품을 전 세계로 배송할 수 있습니다.
주문을 배송하는 데 얼마나 걸립니까?
주문을 처리하는 데 일반적으로 영업일 기준 1~5일이 소요됩니다(구매한 제품에 따라 다름).
또한 배송 시간은 영업일 기준 5~10일입니다(일부 배송 방법의 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다). 자세한 내용은 다음을 참조하세요.
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내 패키지를 추적하려면 어떻게 해야 하나요?
패키지를 발송하면 추적 세부정보가 포함된 이메일을 보내드립니다.
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국제 배송에 세금을 지불해야 합니까?
패키지는 유럽이나 홍콩에서 발송됩니다. 소포가 홍콩에서 보내지면 우리는 관세 및 수입 판매세를 지불할 것입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.
4. 반품
반품을 수락합니까?
일부 조건에서는 반품을 허용합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.
반품을 처리하는 데 얼마나 걸립니까?
반품이 수락되면 서비스를 받은 후 영업일 기준 15일 이내에 환급, 교환 또는 크레딧을 받게 됩니다.
5. 기타 질문
실제 매장이 있습니까?
현재 우리 브랜드에는 실제 매장이 없습니다. 그러나 유럽, 미국 및 홍콩에 여러 유통업체가 있습니다.
자세한 내용은 다음 도움말 센터를 방문하세요.